Politiques de livraison

Acheter en ligne à la Clinique Vivance est une expérience. Nous avons toujours votre meilleur intérêt à coeur.

Pour toute question, n'hésitez pas à nous écrire à info@vivance.ca ou nous téléphoner au (819) 829-4833. Il nous fera plaisir de vous aider!

Frais et délai de livraison

Clinique Vivance vous offre la livraison GRATUITE sur tout achat de 39,99$ et plus au Canada!

Pour les commandes de moins de 39,99$, les frais de port et livraison sont de 8,99$.

Les commandes seront expédiées dans les 1-3 jours ouvrables. La livraison peut prendre 1 à 7 jours ouvrables, selon l’emplacement. Pour toute commande de produits BO, vous serez avisé par email dans un délai de 24h jours ouvrable.

Retour

Si un produit arrive endommagé, s'il est perdu ou si encore un produit Esthederm n'est pas compatible avec votre peau, nous acceptons les retours.

Avant d'avoir un échange ou un remboursement, vous devez nous contacter par courriel à info@vivance.ca ou par téléphone au (819) 829-4833 et nous évaluerons la situations. Nous travaillons toujours dans votre meilleur intérêt. Si votre retour est accepté, nous vous créditerons les frais de retour du produit.

Suivi de votre commande 

Lorsque votre commande est expédiée, nous vous enverrons une confirmation électronique ainsi qu'un lien pour suivre votre colis.

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